AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
der HOMESTORYS GmbH.
Industriestraße 38, 4700 Eupen in Belgien
Unternehmensnummer: BE0866.321.648
1.Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop oder in unserem Geschäft durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
2.1. Der Kaufvertrag kommt zustande mit Homestorys GmbH. Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein Angebot zum Vertragsschluss über diese Produkte ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt nicht zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen. Mit dem Anklicken des Bestellbuttons bestätigen Sie ausdrücklich, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und mit ihrer Geltung einverstanden zu sein. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
2.2. Ein Kaufvertrag gilt als zustande gekommen, ab dem Moment wo Homestorys dem Kunden innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail eine Rechnung geschickt oder den Versand ausgeführt hat oder wenn Homestorys dem Kaufangebot des Kunden nicht innerhalb dieser Frist ausdrücklich widerspricht. Der Vertrag kommt jedoch spätestens 2 Werktage nach Bestelleingang zustande, je nachdem, was zuerst eintritt.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch, Französisch, English. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich. Die Speicherung von Vertragsdaten und die Verarbeitung personenbezogener Daten der Kunden erfolgt gemäß den Bestimmungen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details hierzu finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.
4. Vertragsgegenstand
4.1 Produktbeschreibung
Auf die Geltung der jeweiligen Produktbeschreibung als wesentlicher Bestandteil des Vertrages wird hingewiesen.
4.2 Produktbilder
Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte möchten wir Sie auf die nachfolgenden Besonderheiten hinweisen.
Bei Unsicherheiten setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung: Aufgrund individueller Bildschirmkonfigurationen (z.B. Auflösung und Helligkeit) sind geringfügige Abweichungen zwischen den dargestellten und den tatsächlichen Produktfarben möglich.
Bei Produkten aus Naturmaterialien wie Holz, Stein, Leder oder Stoffen sind natürliche Abweichungen hinsichtlich Maserung, Struktur und Farbe möglich und stellen keinen Mangel dar.
4.3 Nutzungsrecht
Die von uns zur Erfüllung des Auftrags gegebenenfalls erstellten Skizzen, Entwürfe, Vorerzeugnisse etc. sind rechtlich geschützt. Wir räumen Ihnen ein einfaches, nicht ausschließliches Recht zu ihrer Nutzung zum Zwecke der Auftragserfüllung in dem vertraglich vereinbarten Umfang ein.
4.4 Verwendungszweck der Waren
Der Verwendungszweck der bestellten Waren resultiert aus den allgemeinen Annahmen und Darstellungen auf den Produktbildern und Beschreibungen im Online-Shop. Abweichungen von diesem üblichen Verwendungszweck bedürfen einer ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung.
5. Anforderungen und Umgang mit Kundeninhalten
Sofern für die Erfüllung des Auftrags erforderlich ist, dass Sie uns Inhalte (z.B. Texte, Daten, Dateien) übermitteln, richten sich die hierfür bestehenden technischen Möglichkeiten sowie die gegebenenfalls geltenden Anforderungen nach der jeweiligen Produktbeschreibung. Sie sind für den Inhalt einschließlich der Rechtmäßigkeit und der Richtigkeit der von Ihnen übermittelten Inhalte ausschließlich verantwortlich. Wir nehmen keine inhaltliche Prüfung vor Ausführung des Auftrags vor.
6. Montage
Die Erbringung von Montageleistungen bedarf einer ausdrücklichen Vereinbarung.
6.1 Auswahl des Dienstausführenden
Die Leistung erbringen wir nach unserer Wahl entweder in eigener Person oder durch qualifiziertes, von uns ausgewähltes Personal.
Wir behalten uns ausdrücklich die Leistungserbringung durch Dritte (Subunternehmer) vor, die in unserem Auftrag tätig werden. Einen Anspruch auf die Auswahl einer bestimmten Person zur Leistungserbringung haben Sie nur dann, wenn und soweit sich dies aus der jeweils geltenden Leistungsbeschreibung ausdrücklich ergibt. Wenn und soweit Dritte zur Leistungserbringung eingesetzt werden, bleiben wir weiterhin vollumfänglich für die Erbringung der Vertragspflichten verantwortlich.
Vor dem Einsatz von Dritten werden wir diese hinsichtlich ihrer Zuverlässigkeit, Geeignetheit hinsichtlich der beruflichen Ausbildung, Erfahrung und/oder Fähigkeit zur vertragsmäßigen Leistungserbringung prüfen und hierzu verpflichten.
6.2 Zugang zum Montageort
Das Produkt wird an den Montageort geliefert. Sie sind verpflichtet, der mit der Montage beauftragten Person Zugang zum Montageort zu gewähren und sicherzustellen, dass der Zugang zur gewünschten Stelle für die Lieferung und Montage ausreichend gewährleistet ist. Für große Möbelstücke müssen Sie sicherstellen, dass die Möbel problemlos in den vorgesehenen Raum transportiert werden können. Dies beinhaltet, dass Türen, Flure, Treppenhäuser und andere Zugangswege ausreichend Platz bieten, um die Ware ohne Schäden zu transportieren.
Falls ein Lift für die Lieferung in höhere Etagen erforderlich ist, müssen Sie sicherstellen, dass ein geeigneter Lift vorhanden und funktionstüchtig ist. Sollte kein Lift vorhanden sein oder dieser nicht ausreichen, um die Ware sicher zu transportieren, müssen Sie dies im Voraus organisieren. Andernfalls kann es zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten kommen, die vom Kunden zu tragen sind.
Der Kunde muss Homestorys oder ihren beauftragten Dritten ermöglichen, die Lieferung und gegebenenfalls Montage durchzuführen, indem eine freie, sichere und den Anforderungen entsprechende An- und Zufahrt sowie der Zugang zum Lieferort gewährleistet ist. Sollten die im Bestellprozess oder in den Versandbedingungen genannten Voraussetzungen für Anfahrt, Zufahrt oder Zugang (z.B. hinsichtlich Fahrzeuggröße, Tragewege, Liftverfügbarkeit) vor Ort nicht erfüllt sein und dies nicht rechtzeitig vorab mitgeteilt worden sein, behält sich Homestorys das Recht vor, die Lieferung und/oder Montage zu verweigern oder zusätzliche Kosten für den erhöhten Aufwand (z.B. Möbellift, zusätzliche Träger, erneute Zustellung oder Lagerung) dem Kunden in Rechnung zu stellen. Nicht fristgerecht abgenommene Ware kann auf Kosten und Gefahr des Kunden eingelagert werden.
6.3 Administrative Genehmigungen und Zugänglichkeit
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, alle erforderlichen administrativen oder behördlichen Genehmigungen für die Installation, das Aufstellen oder die Nutzung der Möbel gemäß den nationalen oder lokalen Vorschriften einzuholen.
Kosten und Risiken, die aus der Nichteinholung solcher Genehmigungen entstehen, trägt der Kunde.
7. Lieferbedingungen
7.1 Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Europa. Wir liefern, wenn nicht anders besprochen, nicht nach: Inseln und Nichtkontinentales Europa.
7.2 Versandkosten
Der Standardversand erfolgt grundsätzlich kostenpflichtig. Die konkreten Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess transparent ausgewiesen und sind Bestandteil des Kaufpreises.
Detaillierte Informationen zu den Versandkosten, die nach Bestellwert, Größe, Gewicht und/oder Liefergebiet variieren können, finden Sie auf folgende Seite: Versandbedingungen. Der Versandkosten-Rechner im Online-Shop dient der Orientierung, verbindlich sind die auf der Rechnung ausgewiesenen Kosten.
7.3 Lieferoptionen
Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei Homestorys GmbH, Industriestraße 38, 4700 Eupen, Belgien zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag von 10 bis 16 Uhr.
Wird die Ware trotz Mitteilung der Lieferbereitschaft nicht innerhalb von 30 Kalendertagen vom Kunden abgenommen, ist Homestorys berechtigt, angemessene Lagerkosten zu berechnen. Die Lagerkosten betragen pauschal 20 EUR pro angefangenem Kubikmeter Lagerfläche und pro Monat, sofern dem Kunden nicht ein geringerer Schaden nachgewiesen wird.
Wir liefern nicht an Packstationen.
7.4 Lieferung per Spedition
Terminvereinbarung bei Speditionslieferungen setzt sich das von uns beauftragte Speditionsunternehmen zum Zwecke der Vereinbarung eines Liefertermins mit Ihnen in Verbindung. Lieferort Die Lieferung und das Entladen der Ware erfolgen bis zur Bordsteinkante der vereinbarten Lieferanschrift.
Die Lieferung beinhaltet nicht die Lieferung in bestimmten Räumlichkeiten oder die Montage und/oder die Entfernung der Verpackung und/oder Palette, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist.
Erforderliche Ortsverhältnisse
Die Lieferung per Spedition ist nur möglich, wenn die Lieferadresse mit Kraftfahrzeugen mit einer zulässigen Gesamtmasse von 7 Tonnen über öffentliche Straßen mit einer Mindestbreite 2,5 Meter ohne weitere behördliche oder zivilrechtliche Einschränkungen erreicht werden kann. Wenn eine der oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllt ist oder Sie Zweifel daran haben, bitten wir um telefonische Kontaktaufnahme vor Abgabe der Bestellung.
7.5 Kontakt für Lieferfragen
Für Fragen zu Ihrer Lieferung und für die Mitteilung von Zweifeln an den erforderlichen Ortsverhältnissen erreichen Sie uns telefonisch unter +32-87/840675 oder per E-Mail an info@homestorys.com.
8. Gewährleistung und Garantie
8.1. Mängelrüge
Der Kunde hat sichtbare Mängel und Transportschäden der Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Annahme der Waren durch den Transporteur und vor Montage oder Inbetriebnahme dem Verkäufer per E-Mail an aftercare@homestorys.com unter Beifügung aussagekräftiger Fotos zu melden.
Nach Ablauf dieser Frist gelten sichtbare Mängel und Transportschäden als vom Kunden akzeptiert und können nicht mehr geltend gemacht werden, es sei denn, der Mangel war auch bei sorgfältiger Prüfung nicht erkennbar (versteckter Mangel).
Der Kunde ist verpflichtet, die Originalverpackung und die Palette bis zur vollständigen Prüfung und Freigabe der Ware aufzubewahren.
Im Falle einer Reklamation oder Rücksendung ist die Ware in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen, transportsicheren Verpackung zurückzusenden.
8.2. Keine Haftung für Montagefehler
Homestorys übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch fehlerhafte Montage des Produkts entstehen, es sei denn, die Montage wurde von einem Mitarbeiter oder einer von Homestorys beauftragten Person durchgeführt.
8.3 Abnahmeprotokoll bei Ausstellungs- und Gebrauchter Ware
Für als Ausstellungsstücke, Gebrauchtware oder stark reduzierte Ware gekennzeichnete Produkte wird bei Vertragsabschluss und spätestens vor Übergabe ein Abnahmeprotokoll erstellt, welches den Zustand der Ware sowie etwaige sichtbare Mängel oder Besonderheiten dokumentiert.
Der Kunde bestätigt mit seiner Unterschrift auf diesem Protokoll die Kenntnisnahme des dokumentierten Zustandes. Spätere Reklamationen hinsichtlich der in diesem Protokoll festgehaltenen Mängel sind ausgeschlossen.
9. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung.
9.1 Anzahlung
Homestorys ist berechtigt, eine Anzahlung von 50% des Bestellwerts zu verlangen, insbesondere bei Sonderanfertigungen, Maßbestellungen oder Bestellungen über einem bestimmten Wert. Die Anzahlung innerhalb von 7 Tagen nach Bestellbestätigung fällig. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag durch den Kunden, bei dem das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, kann die Anzahlung ganz oder teilweise einbehalten werden, um bereits entstandene Kosten (z.B. für Materialbeschaffung, Produktion) zu decken. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Homestorys.
9.2 Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse senden wir Ihnen eine Rechnung mit unserer Bankverbindung in einer separater E-Mail innerhalb von 5 Werktagen und bestellen die Ware nach Zahlungseingang.
9.3 Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
9.4 Google Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Google registriert sein, die Funktion Google Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.
9.5 PayPal, PayPal Express
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang. PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.
9.6 Ratenkauf über Alma SAS
In Zusammenarbeit mit Alma SAS, 176 Avenue Charles de Gaulle , 92200 Neuilly-sur-Seine, France bieten wir Ihnen die Möglichkeit des Ratenkaufs an. Voraussetzung ist eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung. Für die Zahlungsabwicklung gelten – ergänzend zu unseren AGB – die AGB von Alma SAS. Es obliegt dem Kunden, sich über die AGB von Alma SAS zu informieren, welche auf [Link zu Alma SAS AGB] eingesehen werden können.
9.7 Apple Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) bezahlen zu können, müssen Sie ein Apple Pay-Konto eingerichtet haben. Sie können mit Ihrer Apple ID bezahlen, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden und die Zahlungsanweisung bestätigen.
- Widerrufsrecht
Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Im belgischen Recht beträgt das gesetzliche Widerrufsrecht für Privatkonsumenten beim Onlineverkauf grundsätzlich 14 Tage, gerechnet ab dem Tag nach Erhalt der Ware durch den Verbraucher. Der Widerruf muss eindeutig sein, eine bloße Rücksendung reicht nicht aus. Die Rücksendekosten sind in der Regel vom Verbraucher zu tragen.
Dieses Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (Maßanfertigungen und Sonderbestellungen).
Weitere Informationen dazu sowie das Widerrufsformular finden Sie unter folgendem Link: Widerrufsbelehrung.
Falls die Ware durch Verschulden des Kunden zurückgeschickt wird (z.B. unberechtigte Annahmeverweigerung oder Rücksendung außerhalb des Widerrufsrechts), behält sich Homestorys das Recht vor, die hierfür entstandenen Kosten (z.B. Rücktransport, erneute Zustellung, Lagerung, Wertminderung) vom erstattungsfähigen Kaufpreis abzuziehen.
11. Transportschäden
Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Annahme der Waren durch den Transporteur, Kontakt zu uns (Homestorys GmbH) auf und übersenden Sie aussagekräftige Fotos der Beschädigungen an aftercare@homestorys.com.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können. Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben.
12. Gewährleistung und Garantien
12.1 Mängelhaftungsrecht
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder soweit der Anwendungsbereich der Produkthaftungsbestimmungen des belgischen Rechts eröffnet ist.
Beschränkungen gegenüber Unternehmern: Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung.
Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Der vorige Satz gilt nicht bei einer Sache, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden ist und dessen Mangelhaftigkeit verursacht hat.
Der Verkauf gebrauchter Waren erfolgt gegenüber Unternehmern unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung.
Beim Verkauf gebrauchter Waren an Verbraucher wird die Verjährungsfrist für Mängelansprüche auf ein Jahr ab Ablieferung der Ware verkürzt.
Für sichtbare Mängel, die dem Verbraucher bei Vertragsschluss bekannt waren oder die dieser bei sorgfältiger Prüfung hätte erkennen können, ist die Gewährleistung ausgeschlossen.
Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach den einschlägigen Bestimmungen des belgischen Rechts bleiben unberührt.
Hinweis gegenüber Kaufleuten: Unter Kaufleuten gilt die im belgischen Recht vorgesehene Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
12.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop. Kundendienst: Kontaktieren Sie uns direkt für ein individuelles Angebot oder für eine persönliche Beratung bei allen anderen Fragen! Telefon: +32-87/840675 oder per Mail an info@homestorys.com.
13. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder soweit der Anwendungsbereich der Produkthaftungsbestimmungen des belgischen Rechts eröffnet ist. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss, maximal jedoch auf den Wert des jeweiligen Auftrags. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
14. Lieferzeiten
Die auf unserer Website angegebenen oder bei der Bestellung mitgeteilten Lieferzeiten sind rein indikativ und stellen keine vertragliche Verpflichtung dar. Obwohl wir stets bemüht sind, die angegebenen Zeiten einzuhalten, können Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten, wie z. B. höhere Gewalt (inkl. Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, behördliche Anordnungen), logistische Störungen, Produktionsverzögerungen oder außergewöhnliche Bedingungen. Eine Überschreitung der geschätzten Lieferzeit berechtigt daher weder zur Stornierung der Bestellung noch zu Schadensersatzansprüchen oder sonstigen Forderungen. Wir informieren Sie über wesentliche Änderungen der Lieferzeit und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
15. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
16. Schlussbestimmungen
Sind Sie ein Kaufmann im Sinne des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz. Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit einzelne Klauseln unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrags nach den gesetzlichen Vorschriften.
Auf sämtliche Vertragsverhältnisse findet belgisches Recht Anwendung.
Stand: Mai 2026