Einkaufserlebnis 2.0.

Outdoor-Möbel verkaufen wir schon seit der Eröffnung unseres Geschäftes im Jahr 2006 – von Beginn an sind alle Themenwelten rund um das Zuhause immer auch mit dem Wohnen im Garten verbunden gewesen, noch bevor das „Outdoor-Wohnzimmer“ so en vogue war wie heute. Doch die Zeiten und die Art des Einkaufens verändern sich.

Der Kunde erhält heute online alle Informationen – oft detaillierter als von einem Verkäufer, der nicht unbedingt jedes Detail von über 100 Marken kennen kann.
Fakt ist, dass man heute vieles bequem und schnell rund um die Uhr online bestellen kann – inklusive Preisvergleich. Wer sich heute die Mühe macht, in die Stadt oder in ein Geschäft zu kommen, sucht noch andere Qualitäten als schnelle, günstige Lieferung und Produktinformation.

Ein kleiner Urlaub

Einkaufen soll heute ein Erlebnis für alle Sinne sein. Das fängt damit an, dass die Kunden, die ein Geschäft besuchen, mehr Wert auf die menschliche Seite legen: Vertreten die Marke und mein Gegenüber die gleichen Werte wie ich? Kennt man mich dort persönlich? Habe ich das Gefühl, ehrlich und individuell beraten zu werden? Wir nennen das intern „Best-Friend-Service“. Aber neben dem positiven Gefühl für den Ansprechpartner, die Unternehmensphilosophie und das Produkt geht es heute auch um das Einkaufserlebnis. In unserem Fall spreche ich von Einrichtung und Lifestyle.

„Einkaufen“ in der Zukunft wird zu einer Freizeitaktivität, im besten Fall zu einer Art Urlaub vom Alltag. Ein Ausflug in eine andere Welt, in der ich als Kunde Möbel in interessanten Kombinationen live erleben und ausprobieren kann, aber auch ein Ort der Unterhaltung. Wo ich mich inspirieren lasse, interessante Gespräche führe, wo man mir Dinge vorstellt, die mich interessieren könnten. Aber auch, wo ich essen und trinken kann, vielleicht umgeben von schönen Düften und Musik – wo ich abschalten und genießen kann, ein bisschen wie in einem Wellness-Hotel …

Die Idee der Homestorys Outdoor World

Diese Sichtweise hat mich zu unserem Projekt der „Homestorys Outdoor World“ gebracht. Ich habe schon das eine oder andere Geschäft besucht, wo man quasi im Wohnhaus der Besitzer oder im Garten eine Ausstellung erleben kann, aber eher in einer städtischen Atmosphäre.
Wir haben das Glück, seit vielen Jahren direkt am Wald ein altes Familienanwesen mit 16 ha Land, alten Teichen und viel Baumbestand zu bewohnen. Ich habe dieses Grundstück schon immer geliebt, aber es ist einfach zu groß und zu vielfältig, um es alleine zu nutzen oder auch nur so zu pflegen, wie es uns optimal erscheint.

So kamen wir auf die Idee, unser Paradies in Zukunft mit unseren Kunden zu teilen. Rund um unser Wohnhaus und Büro haben wir einen Empfangspavillon und eine Art Erlebnisrundweg in dieser wunderschönen Landschaft geplant, wo man alle Aspekte unserer Homestorys live erleben kann. Mit Marken wie Tribù, Manutti, Royal Botania, Extremis, Gommaire, Vincent Sheppard, Scapa und anderen. Die erste Phase und die Eröffnung der Outdoor World für unsere Kunden ist für 2025 geplant – für die nächsten Schritte arbeiten wir mit Begeisterung an der Planung.

In der Outdoor World wird der Kunde bei seiner Ankunft aus dem Alltag abgeholt.
Er wird empfangen und schlendert durch die verschiedenen Einrichtungs- und Lifestylesettings der einzelnen Themenbereiche.
Dabei kann er auch genießen, etwas essen und trinken, vor allem aber die wunderbare natürliche Umgebung auf sich wirken lassen.
Sei es bei einem Spaziergang, bei einer Kaffeestunde am Lieblingstisch oder beim Entspannen in einer Gartenlounge unter einem alten Baum.